Grand Paris Sud Est Avenir

"Excellent service public a gpsea merci au service relation usagers"

"Accueil de qualité au service relation usager de GPSEA, les filles aux téléphones sont très sympathiques et accueillantes. Un grand merci pour les infos qui m'ont été transmises concernant l'ouverture des équipements culturels ."

"Merci au service relation usager de GPSEA, qui m'ont bien orienté dans ma démarche."

"Le service relation usager de GPSEA est toujours disponible avec un accueil toujours agréable. Un grand merci au service relation usager et son écoute."

"Merci pour l'efficacité du service public, merci au service relation usager et GPSEA. J'ai pu avoir une intervention rapide à mon inondation."

"Je solicite souvent le service Service Relations Usager, j'ai toujours étais trés bien reçus. Merci beaucoup a l'équipe pour leur professionnalisme."

"Toujours bien reçu au service relation usager de GPSEA , les agents sont très compétents ! Rien à redire, bravo à eux"

"Le 9 octobre 2025, à l'heure de la sortie des élèves votre chauffeur s'est garé devant l'entrée de l'école Blaise Pascal à CRETEIL. Veuillez, pour le bien de tous, éduquer vos chauffeurs à la bonne conduite d'un véhicule ainsi qu'au discernement."

"En juillet, j’ai eu un accident sur une zone de travaux gérée par GPSEA près de la gare de Boissy-Saint-Léger : un tuyau dépassait du sol, aucun cône ni signalisation, passage étroit et mal éclairé. Résultat : peau arrachée sur 25 cm, trauma psychologique, bleus visibles trois mois plus tard. GPSEA a répondu deux semaines après mon accident que leur assureur, SMACL Assurances, allait gérer le dossier. J’ai immédiatement envoyé tous les documents demandés. Depuis : rien. Quentin Chatelier dit que le dossier est complet mais qu’il attend encore des « éléments » de GPSEA… alors que la zone a été barricadée après mon accident. Spoiler : il suffit de regarder les caméras de la gare pour voir ce qui s’est passé. GPSEA a clairement manqué à son obligation de sécurité. Un cône n’aurait jamais suffi — et il n’y en avait même pas cette nuit-là. Et maintenant, on me demande de retourner voir un médecin pour constater la « consolidation » de ma jambe, sûrement pour retarder encore l’indemnisation. Trois mois plus tard, toujours aucun paiement. J’ai dû saisir le Défenseur des droits pour faire bouger ce dossier. Cette gestion est scandaleuse et irrespectueuse envers les victimes. Je joins les photos avant et après de la zone pour montrer l’ampleur du problème."

"Non ramassage pour la 3 éme fois de suite sur l'avenue Pierre Brossolette à Créteil. manque d’intérêt manifeste quant à apporter une réponse responsable et une solution"

"Une honte, un agent m’a casser ma vitre de ma voiture avec sa tondeuse j’ai galéré pour faire un constat et en plus il m’a écrit une fausse assurance juste le nom même pas le numéro je vais pas en rester là"

"Le niveau de réactivité pour la réponse des messages est insolent. Quand vous obtenez votre réponse 5 semaines après, il manque des infos. Vous le mentionnez et on vous répond 6 semaines plus tard: veuillez nous excuser pour l'oublie sic."

"Aucun rattrapage du ramassage des ordures menageres de prevu suite à un jour férié, contact téléphonique désagréable, la personne me dit : on passera la semaine prochaine point, la raison : elle en sait rien.., merci et au revoir. Cela est d autant plus gênant qu il n y a plus qu un seul jour de ramassage par semaine au lieu de 2 et que des sacs poubelles déchiquetés par des animaux longent les rues de la ville..."

"3 mails aucune réponse et ca depuis 1 mois malgres des accusés de réception. Ah oui il faut travailler et connaitre ce qu est un service publique... De qui se moque t on ?"

"C'est indigne d'une personne qui est en contact avec des usagers mais qui sont clients avant tout.Tres désagréable, au téléphone une impression de l'avoir dérangé bref en plus c'est une dame en principe elles sont plus zeen qu'un homme...indigne d'occuper ce poste. Mon Appel date du 04/08/2022 vers15h35. Ça mérite zéro étoile...."

"GPSEA ou comment l'incompétence atteint son plus haut niveau"

"Les poubelles dégueulent de partout ! C'est dégueulasse ! Les espaces verts ne sont plus entretenu ; Créteil n'a plus rien à envier à la Roumanie ! Pourtant je paie des impôts locaux : pourquoi ?"

"Il y a quelques temps, on pouvait alerter sur les déchets sauvages et l'absence de nettoyage de rue et, péniblement, il y avait ici ou là des résultats, petits et pas toujours à la hauteur mais bon… Aujourd'hui, c'est proche du néant… . Ce serait bien que le Grand Paris Sud se préoccupe de la propreté : moins de plastiques qui s'envolent dans La Marne, c'est plus de salubrité pour la faune et la flore, non ? Si vous vous moquez des contribuables, ce qui est un sport national, pensez à la planète ce serait un progrès et cela vous honorerait."

"je viens d'essayer de prendre un rendez-vous pour la déchetterie de sucy via votre site et je n'y parviens pas.Je crois que c'est le cirque dans l'aggglomération. cela fonctionnait mieux avant. Vous avez monté une usine a gaz qui ne fonctionne pas! en trois mots: c'est le bordel !!!"

"Service pitoyable qui se moque et abuse des clients, envoyé vers eux par ma mairie pour un certificat d'assainissement ils m'a fallut 3 semaines pour apprendre qu'il fallait que je me tourne vers un diagnostiqueur privé pour obtenir le certificat à 170€ qu'il devront me tamponner Après sous 3 semaines bravo le service et l'escroquerie .le comble est que vous n'aurez pas le choix que de passer par eux. Bon courage Tout cela pour un certificat dans un immeuble de copropriété donc diagnostic impossible a établir"

"Bord de la Marne a Creteille Voir. L'etendue d'eau"